Sıkça Sorulan Sorular
Ürün ölçüleri, ambalaj seçenekleri, teslimat, ödeme ve iade süreçleri hakkında merak edilenleri burada bulabilirsiniz.
Ürünler ve ölçüler
Mini 3 mm ve Medium 4 mm arasındaki fark nedir?
Mini 3 mm daha küçük ve zarif bir görünüm sunar. Medium 4 mm ise kulakta daha belirgin ve ışıltılı görünür. Ölçü, taşın önden görünen yaklaşık çapını ifade eder.
Ürün fotoğraflarında küpeler neden daha büyük görünüyor?
Taş ve ürün ayrıntılarının görülebilmesi için fotoğraflar yakın çekim hazırlanır. Satın almadan önce ürün seçeneklerinde belirtilen 3 mm veya 4 mm ölçüsünü dikkate almanızı öneririz.
Tekli paket ve düzine arasındaki fark nedir?
Tekli paket 1 çift, düzine seçeneği ise 12 çift ürün içerir. Sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki ambalaj seçiminizi kontrol edebilirsiniz.
316L paslanmaz çelik nedir?
316L paslanmaz çelik, dayanıklılığı ve korozyon direnciyle bilinen bir materyaldir. Kişisel hassasiyetler değişebileceği için hiçbir takı için herkes adına kesin alerji garantisi verilemez.
Kargo ve teslimat
Kargo ücretleri ne kadar?
250 TL altındaki siparişlerde 79,90 TL, 250–498,99 TL arasındaki siparişlerde 59,90 TL kargo ücreti uygulanır. 499 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya ve resmî tatil dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir.
Kargo durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri, sipariş sırasında kullandığınız iletişim kanalı üzerinden paylaşılır.
Ödeme ve iade
Ödeme işlemi güvenli mi?
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Mardatoi tarafından saklanmaz.
Ürünümü iade edebilir miyim?
İade talebinizi teslimattan itibaren yasal süre içerisinde bize iletebilirsiniz. Hijyen koruması veya ambalaj mührü bulunan ürünlerde, korumanın açılmış olması iade hakkının değerlendirilmesini etkileyebilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Yanlış veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Ürünün ve ambalajın fotoğrafını çekerek sipariş numaranızla birlikte info@mardatoi.com adresine ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelenerek size yardımcı olunur.
